10月31日上午，公司召開10月接訴即辦工作調度會。公司黨委書記、董事長張燕友出席并講話，公司紀委書記張紅參會，會議由公司黨委副書記張宇主持，公司各相關部門和直屬黨組織分別以現場和視頻形式參會。
會議通報了公司10月周期接訴即辦考評結果和京投軌道交通服務熱線96123運行考評情況。本周期我公司以“三率”均100%，綜合評分100分的成績，并列排名市管企業第一名。
張宇同志在主持會議時首先對各單位連續取得佳績表示了祝賀。在黨的二十大召開之際，各單位連續兩個月交出了滿分的答卷，對京投公司接訴即辦工作意義非凡，更是體現出了京投公司的擔當與力量。在接下來的工作中，我們要進一步發揮熱線96123的主動治理優勢，提高未訴先辦效率。伴隨著年底完成各項任務的壓力，希望各單位堅持人民至上原則，保持能打硬仗的優良作風，以接訴即辦作為主抓手，一如既往為民辦實事，爭取再創佳績。
張燕友同志在總結講話時對黨的二十大召開期間各單位高度重視，順利完成服務保障工作表示了肯定，并提出了三點要求：一是戒驕戒躁，繼續爭創一流，在今年后續兩個周期要保持住干勁與熱情，拿出堅持到底的精神，做好接訴即辦工作。二是高度重視退轉與不納入考核工單辦理情況，主要領導要以辦為前提，親自把關工單辦理方向，將工作做實做細。三是力爭未訴先辦，充分利用好熱線96123平臺等資源優勢，主動發聲，有溫度有熱情地處理好市民訴求，重視市民的咨詢和建議，爭取將市民反映的問題化解在前端。
