10月8日上午，公司召開9月接訴即辦工作調度會。公司黨委書記、董事長張燕友出席并講話，公司紀委書記張紅參會，會議由公司黨委副書記張宇主持，公司各相關部門和直屬黨組織分別以現場和視頻形式參會。
會議通報了公司9月周期接訴即辦考評結果和京投軌道交通服務熱線96123運行考評情況。
張宇同志在主持會議時首先對各單位在黨的二十大召開前夕取得的優異成績表示了充分肯定。在各單位高度重視和不懈努力下，本周期接訴即辦工作取得了較大收獲，也極大地增強了我們的信心。張宇同志指出，我們要持續做好接訴即辦工作，高度重視特殊時期的市民訴求，充分認識問題的復雜性，切莫掉以輕心。要以同樣的力度處理京投服務熱線96123各類工單，切實解答好市民咨詢和建議類的問題。各級黨組織要以久久為功的態度，樹立信心，堅定決心，堅持不懈地投入到接訴即辦工作中，獻禮黨的二十大。
張燕友同志在總結講話時對本周期取得的成績表示了肯定，并提出了三點要求：一是進一步提高未訴先辦和主動治理能力。對于市民的訴求我們要能想在前面，做在前面，充分利用好京投服務熱線96123的大數據平臺，高度重視各類訴求和建議，通過尋找規律，提高問題處理的主動性，有效發揮主動治理功能和拓寬未訴先辦的渠道。二是強化單位系統內“首接負責制”。各級黨組織要敢于承擔責任，避免推諉扯皮。對于業務范圍內有交集的，首接部門要積極溝通協調，主動牽頭辦理。三是抓實抓細各個環節的工作。從歷史經驗看，接訴即辦工作的各個環節都有可能直接影響最終成績，各級黨組織要切實提高工作精細化水平，嚴格按照制度流程辦理。
黨的二十大召開在即，張燕友同志強調，各級黨組織要抓實責任，統籌做好接訴即辦、信訪維穩、疫情防控和安全生產等各項工作，通過實際行動，確保提供一個安全穩定的社會環境。在重點時期，彰顯國企責任擔當，以周密的部署和嚴謹的態度，做好黨的二十大期間的保障工作。
